Sempre é bom monitorar o que os clientes acham do nosso serviço, toda empresa deve fazer isso, concorda? Pois bem, assim conseguimos melhorar a cada dia e identificar novas oportunidades através do depoimento. Além de mantermos uma ponte de comunicação sempre aberta com nossos clientes e paceiros. Neste…
Os equipamentos de Telecom possuem vida útil entre 12 e 24 meses. Isso significa que se você faz a compra por intermediação de uma operadora, tem um prazo predeterminado para efetuar a troca dos celulares ou outros aparelhos que estiverem no pacote. Quando falamos em vida útil dos aparelhos,…
Em tempos difíceis para os usuários de telefonia no Brasil é possível termos sansões como suspender a venda das operadoras vindas da Anatel, a Agência Nacional de Telecomunicações, ou outros órgãos. Esses tempos normalmente são voltados de muitas reclamações dos usuários sobre os serviços. Você já deve ter…
Investir no treinamento de funcionários é sempre uma excelente oportunidade para a empresa de manter o DNA dos negócios atualizados com o que o mercado pede, além de manter os prestadores de serviços engajados em melhorar a qualidade dos serviços e mostrar resultados expressivos para a companhia. O…
Diante do aumento exponencial da competitividade no mundo dos negócios, a eficiência de todos os processos de uma empresa é fundamental para a sua consolidação e destaque perante a concorrência, independentemente do seu porte, orçamento ou área de atuação. A área de telecomunicações, por exemplo, é indispensável para…
Ser pressionado a quitar uma fatura alheia é bem revoltante. Muitas vezes, é até complicado descobrir quais atitudes podem ser tomadas para resolver o inconveniente, como no caso de altos e indevidos custos de telefonia. Pois, neste post, vamos conhecer quatro passos para você fazer contra a cobrança telefônica…
Pare, agora e pense: você consegue saber informações gerenciais apenas olhando a fatura de telefonia da sua empresa? Além de ser algo manual, demanda tempo para a equipe ou colaborador que analisa os documentos de cobrança, acrescentando que nem todas as informações da fatura são de fácil compreensão.…