Algumas organizações não precisam de um profissional de TI (Tecnologia da Informação) para gerenciar os ativos de telecom, pois a área administrativa tem total capacidade de acompanhar as demandas, fazer a gestão dos recursos e ainda contar com um apoio especializado para melhorar os resultados. Foi nesta visão que a Danielle Nogueira convidou a Deet para uma conversa. Receber um depoimento sempre é importante para a equipe da Deet. Ver com os olhos do nosso cliente mostra o caminho que estamos percorrendo, onde estamos bons, onde podemos melhorar, a satisfação das entregas e principalmente todos os resultados entregues aos clientes. Aqui, registramos a declaração da Danielle sobre os serviços prestados pela Deet a Wasser. Vamos ver como é esta visão? Siga a leitura para conferir os dados. Quem é e o que faz a Danielle Nogueira Atual gerente administrativa/financeira na Wasser. Danielle é responsável pela estrutura financeira e administrativa da organização, tendo…

Como anda o monitoramento dos custos com telefonia da sua empresa? O gerenciamento das contas telefônicas e demais serviços de telecomunicações de um empreendimento é mesmo uma tarefa complexa. Por esse motivo, muitas empresas acabam negligenciando o controle dessas operações. Além da utilização inadequada por parte da equipe de funcionários, é comum se deparar com cobranças abusivas, bem como o descumprimento pelas operadoras das condições acordadas em contrato — o que implica em prejuízos para o negócio. Diante dessa realidade e da relevância do tema, muitas empresas já vêm adotando sistemas de gestão que assegurem o aproveitamento máximo da comunicação corporativa. Quer entender por que você também deve investir nessa ideia? Confira agora quais são os principais benefícios de contar com sistemas de gestão de telefonia! Qual é a importância de contar com sistemas de gestão de telefonia? Os serviços de telecomunicação são uma parte elementar para o desenvolvimento de…

Delegar o cumprimento de tarefas é uma prática necessária e bastante comum na rotina empresarial, mas nos últimos tempos a ideia de terceirização vem ganhando novos contornos e uma importância muito grande para a competitividade dos negócios. Hoje, não se trata simplesmente de contratar os serviços de uma empresa para executar atividades meramente administrativas, como a limpeza. Temos o outsourcing de telefonia e diversas outras estratégias vitais para a obtenção de bons resultados. Você já conhece os benefícios dessa nova forma de gestão? Pensando nisso, elaboramos este post para que você entenda de uma vez por todas porque a terceirização do setor de telecom é uma excelente aposta para a sua empresa. Continue a leitura e confira! O que é outsourcing? A tradução literal da palavra outsourcing é um tanto confusa, significa “fonte de fora”. Contudo, o seu conceito prático é bastante comum e simples de ser entendido — trata-se da terceirização…

Os serviços de telecomunicações ajudam a impulsionar a vantagem competitiva de uma empresa. Com uma infraestrutura eficiente, com base em sistemas inteligentes e adequados para atender à demanda da companhia de forma personalizada, é possível ganhar excelência, aproveitar ao máximo os recursos e, assim, gastar cada vez menos. Neste post, você vai entender como uma gestão bem-sucedida de telecom pode afetar positivamente sua atividade. Acompanhe e confira! Qual a importância das telecomunicações para a empresa? Os serviços de telecomunicações desempenham um papel fundamental para qualquer empresa. Isso porque, eles fazem a interação entre os principais pilares do funcionamento de um negócio — gestores, colaboradores, fornecedores e clientes. Quando esse setor é bem administrado e tem assessoria especializada, seus ganhos refletem no balanço final. Dessa forma, evitam-se cobranças indevidas, desperdícios, abusividade contratual e outros, o que reflete diretamente na lucratividade. Mais do que um recurso para auxiliar na redução de custos, a gestão de telecom é um excelente instrumento para otimizar o desempenho da…

Dispositivos de telecomunicações desempenham um papel importantíssimo nas empresas hoje em dia. E os gastos com telefonia e relacionados ainda são um dos grandes problemas que assolam os gestores. Mas você sabia que uma boa gestão de equipamentos nessa área pode ajudar a reduzir custos e otimizar processos? Descubra neste artigo como fazer uma boa gestão de telecom e qual a maneira correta de conseguir resultados práticos para sua organização. Confira já! Quais os benefícios de uma boa gestão de equipamentos? Uma gestão de equipamentos nas telecomunicações nada mais é do que uma administração do ciclo de vida dos dispositivos utilizados. Afinal, sua empresa depende de muitos deles para as tarefas do dia a dia, e você não quer ficar na mão e ter surpresas  desagradáveis no futuro, não é? Um cuidado mais amplo dos gastos e da utilização de cada equipamento ajuda a maximizar a eficiência do uso das telecomunicações. Quando você aplica…

Uma equipe de tecnologia da informação e comunicação dentro de uma empresa tem diversas atribuições, disso o Felipe Loyo sabe muito bem. E você, como é a realidade na sua organização? possui um alto custo com os ativos de telecom? tem uma equipe cheia de atividades? Pois bem, pensar é o primeiro passo para uma decisão de mudança da sua realidade. Pensando nisso, o tempo gasto com telecom pode ser repassado para uma empresa que faça a atividade com resultados tangíveis. Você não precisa ficar preso a estrutura atual da organização tendo opções fora dela que vão impulsionar este setor na sua empresa. Neste depoimento, você verá a visão do Felipe Loyo, referente aos serviços realizados pela Deet. O que faz e quem é o Felipe Loyo Atual coordenador de TI, focado em TIC (tecnologia da informação e comunicação) no Grupo Olho D’Água. Felipe tem muitas demandas, dentre elas, podemos ressaltar…

A telefonia sempre teve um papel de destaque nos ambientes corporativos. Nos dias atuais, as linhas telefônicas continuam sendo um elo importante para um bom relacionamento entre empresa e clientes, assim como na comunicação com parceiros e nos processos internos. Contudo, administrar o uso das linhas telefônicas não é uma tarefa tão simples. Pelo contrário: para potencializar esse setor e ao mesmo tempo enxugar o orçamento, o gestor deve repensar alguns conceitos e abrir a mente para agregar novos valores e tecnologias. Sente dificuldades para encontrar a estratégia ideal para o sistema de comunicação do seu negócio? Acompanhe nesse post o que pode ser feito para conduzir essas atividades da melhor maneira. Boa leitura! De quantas linhas telefônicas uma empresa necessita? A otimização do serviço de telefonia influencia diretamente nos resultados e no gerenciamento dos custos de uma empresa. Para alcançar esse objetivo, o ponto de partida deve ser a elaboração de um projeto para se compreender…

Quando falamos de tendências em Telecom, é impossível não citar a tecnologia 5G como a principal delas. Isso porque a nova geração da internet móvel possibilitará diversas vantagens, como uma velocidade até 20 vezes maior do que a que temos hoje, segundo reportagem da BBC. Com uma internet muito mais rápida, diversos serviços e benefícios da Telecom podem ser melhorados, e são essas as novidades que devem chamar a atenção dos usuários no ano que se aproxima. A seguir, vamos falar um pouco mais sobre cada uma das principais tendências em Telecom para 2019. Confira! Inteligência artificial A inteligência artificial tende a ser ainda mais utilizada pelas empresas, principalmente quando falamos em atendimentos automatizados. Por exemplo, deve se tornar cada vez mais popular o uso de chatbots em plataformas de atendimento. Com uma internet mais rápida, será natural que as empresas recebam mais mensagens de seus clientes pelo WhatsApp, pelo Facebook Messenger…

Sempre é bom monitorar o que os clientes acham do nosso serviço, toda empresa deve fazer isso, concorda? Pois bem, assim conseguimos melhorar a cada dia e identificar novas oportunidades através do depoimento. Além de mantermos uma ponte de comunicação sempre aberta com nossos clientes e paceiros. Neste depoimento, você verá a visão do Eduardo Ferraz sobre os serviços da Deet. Eduardo é gerente corporativo operacional da Serttel, cliente da Deet. No mercado de telefonia, sabemos que existem diversos problemas e dificuldades junto as operadoras. Assim, vamos em busca de minimizar todas as dores que nossos clientes possam ter. Desta maneira, colocamos o foco e esforço onde é necessário, seja na gestão de telefonia ou redução de custos ou auditorias, cada cliente tem sua demanda. Vamos ao depoimento do cliente! Boa leitura. Quem é e o que faz o Eduardo Ferraz Atual gerente dos projetos da área de transportes sustentáveis da Serttel, gerenciando projetos…