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Área local em telefonia, você sabe quais são? Pois é, nem todos sabem as áreas em que estão. Essa falta de informação pode causar gasto com ligações que poderiam ser evitadas facilmente com o compartilhamento das melhores práticas de utilização dos recursos em uma empresa. Dentro da área local de cada região metropolitana cada chamada deve funcionar como uma ligação local na telefonia fixa. Na telefonia móvel, a ligação local é entre números do mesmo DDD. Já para ligações interurbanas, basta mudar o número do DDD de registro da linha. Em caso de uma linha em deslocamento, a ligação interurbana é para um DDD diferente do visitado. Vamos agora compreender melhor todas as regiões e possibilidades do nosso imenso Brasil. Veja o Mapa interativo e descubra os DDDs Para saber a numeração exata do DDD do seu município ou de onde irá, em caso de viagem, acesse o Mapa Interativo…

Já parou para pensar nos tipos de chamadas de telefonia? Possivelmente você usa os recursos e não tem pleno conhecimento do que acontece por trás da sua ligação ou da ligação dos colaboradores da empresa. Assim, vamos entender um pouco do que é uma ligação local ou VC1, que é o termo técnico deste tipo de chamada. Vamos abordar as classificações das chamadas, em especial a ligação local e suas formas que podem ser na mesma cidade ou no mesmo estado ou em viagem. Você vai ler este artigo e compreender tudo o que precisa para o seu dia a dia sobre ligação local para utilizar este conhecimento em diversas situações. Como foram classificados os tipos de chamada? No início das telecomunicações, foi definido que a distância entre as pessoas teria um custo maior para a operadora para a utilização dos seus recursos. Pois, uma pessoa que faz uma ligação…

Se a sua empresa faz muitas ligações para todo o país, então você sabe o quanto os gastos com telefonia podem pesar. Até aí, tudo bem, mas não é incomum que alguns negócios percam o controle dos números e fiquem com despesas altas demais — e isso pode acontecer quando você não conhece os tipos de chamadas móveis que são feitas na empresa. Esses tipos de chamadas são, basicamente, formas de diferenciar as ligações e seu custo de cobrança. Quando alguém liga para outro número no mesmo DDD, certamente o valor será diferente daquele de uma ligação para DDDs diferentes. Se você ainda não entende direito o assunto, não precisa se preocupar. É só continuar lendo que vamos te explicar os tipos de chamadas móveis que você precisa conhecer e como essa informação pode ajudar no crescimento do seu negócio. Acompanhe! Por que é importante conhecer os tipos de chamada? Conhecer os…

A Constituição Federal de 1988 trouxe amparos ao direito do consumidor, tendo como objetivo reaver algumas normativas que haviam sido extintas no período de ditadura militar pelo qual nosso país passou. No entanto, é comum que as operadoras cobrem multa rescisória em telefonia, gerando dúvidas sobre a legalidade ou ilegalidade dessa taxa. Cada caso é um caso e é preciso analisar com cuidado o contrato de adesão para se certificar de que não existem práticas abusivas no documento. Se realmente não houver suporte jurídico que qualifique o contrato, além de não precisar pagar a multa, o consumidor ainda poderá, até mesmo, exigir indenizações da operadora, por conta da cobrança indevida. Como é comum que as pessoas, principalmente os responsáveis pelo setor de telefonia nas empresas, tenham dúvidas acerca desse assunto, desenvolvemos este post, que esclarecerá os principais questionamentos sobre a multa rescisória. Acompanhe! O que é a multa rescisória em…

Contar com uma estrutura de telefonia fixa é fundamental para qualquer empresa. Tanto para otimizar a comunicação interna quanto para lidar com clientes e parceiros, esse sistema é insubstituível. Entretanto, é preciso estar atento para não deixar que sua complexidade se torne um problema para a implementação. Algumas práticas podem tornar essa tarefa mais fácil, mas é comum que surjam certas dúvidas quanto a elas. Por isso, mostraremos aqui como a estrutura de telefonia pode ser montada de forma prática e econômica. Confira! Infraestrutura física Para começar a estrutura de telefonia, é preciso adquirir telefones analógicos ou IP. No primeiro caso, o aparelho será conectado a uma das portas do PABX adotado. Isso significa que, apesar de um investimento mais baixo, o sistema dependerá da quantidade de portas disponíveis. O telefone IP, por sua vez, é capaz de se conectar a uma rede de ramais e ser gerenciado a partir de um…

Não é difícil entender os motivos que colocam o mercado de consultoria em telecom no topo dos serviços mais procurados nas últimas décadas. Analistas afirmam que mais da metade das faturas corporativas resultam em gastos desnecessários ou cobrados indevidamente. Sendo assim, é preciso minimizar os reflexos desse problema, cujas vertentes sinalizam uma lacuna que pode adquirir dimensões preocupantes, caso não seja freada. No entanto, as instituições já perceberam que a contratação de uma consultoria pode garantir medidas mais concretas para solucionar essa questão. Se você quer saber mais sobre a importância desse trabalho na redução dos custos operacionais que envolvem os processos de comunicação interna e externa de sua empresa, acompanhe este artigo. Boa leitura! Como funciona a consultoria em telecom? Em linhas gerais, a consultoria em telefonia empresarial é um serviço que objetiva um melhor controle do consumo e também a eficácia do gerenciamento dos serviços de telefonia empresarial.…