Deet, Author at Blog da Deet - Página 7 de 10
Autor

Deet

Browsing

É uma praticidade para as pessoas que fazem viagens em cruzeiros marítimos nos navios em que existe parceria com operadoras, pois podem utilizar o roaming marítimo para seu conforto e comunicação. É um roaming internacional, onde existem antenas no navio com conexão com satélites para que os clientes utilizem seus telefones embarcados, seja para uma viagem pela costa brasileira ou para outro país. Neste artigo vamos abordar alguns pontos que vão deixar o gestor de telefonia e os viajantes bem informados. Antes, lembre o que roaming e seus detalhes Para auxiliar nossos leitores, criamos um artigo falando tudo o que você precisa saber sobre roaming, então, se não leu, dá uma olhada lá que é interessante para complementar este conteúdo que está lendo. Vamos começar pelas dicas aos viajantes? É a melhor forma de iniciar, pois vamos te dar algumas orientações básicas. Cuidados quando o navio estiver atracado Fique ligado,…

Quem nunca teve vontade de viajar pelo mundo e explorar? Pois bem, mas se for a trabalho e levar o celular da empresa e for uma viagem de negócios? É neste cenário que entra o roaming internacional, para que o usuário leve a sua linha em viagem para outro país. Neste artigo você vai aprender tudo o que um gestor de telefonia precisa sobre o roaming internacioal e suas vertentes. Vamos começar pelo básico? Cuidados e conselhos básicos Quando um colaborador da empresa for viajar por algum dos cinco continentes do mundo é importante ligar para sua operadora e pedir a ativação deste serviço. Você ou o gestor de telefonia da empresa deve solicitar pacotes para pagar mais barato do que indo sem saber das tarifas. Em outros países você precisa ver o acordo que sua operadora possui para saber qual operadora vai ter temporariamente no local e avaliar o…

É preciso ter cuidado para que não aconteça uma cobrança indevida da sua operadora sobre o roaming internacional se o usuário não foi para a cidade vizinha em outro país, também chamado de “roaming inadvertido”. Quando realmente vai para uma cidade vizinha em outro país é chamado de roaming de fronteira, usando o roaming internacional. Algumas operadoras concedem tarifas mais baratas nas cidades de fronteira, independente de acordo entre países., outras não. Por isso vamos explicar neste artigo um algumas informações importantes para quem está em fronteira. Você sabe e ou compreende o funcionamento do roaming internacional nas fronteiras? Esse artigo vai te orientar sobre o assunto, vamos lá! Lembre o que roaming e seus detalhes Para auxiliar nossos leitores, criamos um artigo falando tudo o que você precisa saber sobre roaming. Se não leu, dá uma olhada lá que é interessante para complementar este conteúdo que está lendo. O…

Você já usou seu aparelho de celular quando estava viajando para outro estado ou país? No caso afirmativo, sabe muito bem como o custo da ligação pode sair caro nessas situações, já que várias operadoras telefônicas estão envolvidas no processo. Então, vai gostar de entender melhor o que é roaming! Esse termo, roaming, é usado na telefonia móvel quando há o deslocamento da linha até uma área com DDD diferente do original ou código de país diferente. O conceito de roaming vale tanto se você fizer ligações do seu celular na Argentina (código de país diferente) ou mesmo em outro estado do Brasil (DDD diferente). Esse recurso pode ser bem útil, mas deve ser usado com cuidado. Por isso, continue lendo e veja tudo o que precisa saber para não jogar dinheiro fora. Como ativo o roaming da minha linha? Para ativar a função de roaming, é necessário entrar em contato com sua operadora, pois…

Você, gestor de telefonia, precisa entender como acontece a cobrança de roaming nas operadoras, e ponto final! Garantimos que sua chefia vai agradecer. Quando você contrata o serviço de roaming é possível que você não compreenda todas as implicações desta contratação. Consequentemente os colaboradores da empresa podem ter um alto custo para uma viagem que pode ser evitado. Acreditamos que com algumas ações, é possível ter uma gestão de telefonia mais adequada sobre este cenário. Neste artigo vamos te dar algumas dicas para que você consiga identificar essas informações facilmente e gerenciar as tarifas cobradas. Lembre o que é roaming e seus detalhes Para auxiliar nossos leitores, criamos um artigo falando tudo o que você precisa saber sobre roaming, então, se não leu, dá uma olhada lá que é interessante para complementar este conteúdo que está lendo. O recomendado Na maioria das vezes, contratar um pacote de roaming é aconselhável…

Antes da abertura dos serviços telefônicos para diversas empresas privadas, havia apenas um órgão público/privado para lidar com toda a transmissão de dados telefônicos, a Telebras. Porém, com a abertura deste serviço para a privatização, diversas empresas passaram a assumir diferentes regiões, causando algumas dificuldades no processo de cobrança. Daí surgiu a necessidade do co-billing, também chamado de cofaturamento. O problema em questão, na época, era realizar a cobrança correta de ligações de longa distância, como interurbanos. Quando uma ligação passava entre áreas com CSPs (Código de Seleção de Prestadora) diferentes, então a cobrança precisava ser feita por duas empresas, o que leva a uma série de problemas. Por exemplo, a empresa local da pessoa que ligou tem a obrigação de manter o sigilo de seus clientes. Sendo assim, não poderia liberar os dados necessários à cobrança por parte da empresa de LD (Longa Distância) da pessoa que recebeu a…

Você já ouviu falar muito de “amadurecimento” em sua vida pessoal, não é mesmo? Pelo dicionário, algo maduro é o que está completamente desenvolvido, mas, normalmente, as pessoas usam essa palavra para se referir a alguém que tem a cabeça no lugar, é responsável e pode lidar com suas obrigações. Até aí tudo bem, mas você sabia que também existe maturidade na gestão telefônica? E, acredite, ela é muito importante em um negócio. Um empreendimento cresce à medida que as pessoas que trabalham nele ganham experiência e aprendem novas habilidades. Porém, isso não acontece da noite para o dia — nem por conta própria. Você precisa se esforçar continuamente para que o negócio permaneça se desenvolvendo até ficar forte e saudável. Mas, se você não sabe por onde começar, não se preocupe. Reunimos, a seguir, algumas informações sobre o que é a maturidade na gestão telefônica e qual é sua real…

Na maioria das empresas brasileiras, não existe uma equipe de profissionais capacitados e recursos apropriados suficientes para implementar uma estratégia de auditoria de faturas de forma eficiente. Consequentemente, os gestores de TI não conseguem fazer uma boa gestão dos ativos de telefonia, descobrir como estão sendo usados e se as cobranças estão certas. Como as operadoras de telefonia e internet no Brasil erram com frequência, adicionando custos indevidos, essa estratégia é importantíssima para a otimização dos recursos e redução das despesas. Por isso, vamos mostrar nesse post como funciona uma auditoria de faturas, bem como realizá-la adequadamente. Acompanhe! O que é auditoria de faturas? A auditoria de faturas significa a análise cuidadosa que é feita em todos os documentos de cobrança emitidos pelas operadoras, com base no uso dos planos de telefonia fixa, móvel e internet que contratou. O objetivo da auditoria é encontrar erros, como cobranças indevidas lançadas e, consequentemente, fazer uma…

Se a sua empresa faz muitas ligações para todo o país, então você sabe o quanto os gastos com telefonia podem pesar. Até aí, tudo bem, mas não é incomum que alguns negócios percam o controle dos números e fiquem com despesas altas demais — e isso pode acontecer quando você não conhece os tipos de chamadas móveis que são feitas na empresa. Esses tipos de chamadas são, basicamente, formas de diferenciar as ligações e seu custo de cobrança. Quando alguém liga para outro número no mesmo DDD, certamente o valor será diferente daquele de uma ligação para DDDs diferentes. Se você ainda não entende direito o assunto, não precisa se preocupar. É só continuar lendo que vamos te explicar os tipos de chamadas móveis que você precisa conhecer e como essa informação pode ajudar no crescimento do seu negócio. Acompanhe! Por que é importante conhecer os tipos de chamada? Conhecer os…

Um planejamento de redução de custos precisa engajar a equipe para dar certo. Por mais que os diretores saibam da importância dos cortes, se os funcionários não entenderem os porquês e não estiverem motivados, essas intervenções têm pouca chance de sucesso. Para ajudar a promover as mudanças necessárias, separamos algumas dicas de como engajar a equipe dentro desse processo, especialmente para diminuir os custos com telefonia. Confira! Converse com a equipe O primeiro passo é esclarecer a todos quais serão as mudanças e como isso será realizado. Funcionários esclarecidos são mais engajados. Para isso, eles precisam entender quais são as metas e como vão participar dessa redução de custos. O importante aqui é que ocorra um processo de conscientização. Não esqueça de destacar que os outros meios de comunicação podem ser usados e que o telefone corporativo deve ser a última opção no contato com os clientes. Procure também desestimular os…