Em nosso blog, já postamos diversos conteúdos relacionados a custos, porém vamos ressaltar aqui os gastos variáveis de telefonia na sua fatura. Eles já apareceram ou vão aparecer na sua fatura, isso é certo. Porém alguns são mais raros e outros mais constantes de serem vistos. Quando se compreende quais são os gastos variáveis, fica mais fácil de prever o custo de telefonia da empresa. Porém, o custo variável é sazonal na maioria dos casos. Por isso é importante conhecer as possibilidades existentes na telefonia para estes custos. Vamos lá, aqui você vai conhecer a maioria deles. Quais são os gastos variáveis de telefonia? Normalmente você verá estes custos extras na fatura nas primeiras páginas, que são o resumo. Vamos pontuar as possibilidades que aparecem em sua fatura. Ligações locais além do plano É quando os usuários realizam ligações acima do plano contratado para cada linha ou para o grupo. Esse…
Para um gestor, é imprescindível saber quais são os ativos que está gerenciando. Sem saber, é como navegar em um mar sem rumo. Sem saber o número da linha, não é possível saber o seu plano, quanto gasta, quanto usa ou seus serviços atribuídos e por ai vai. Um inventário básico de telefonia é algo que toda empresa precisa. Descobrindo o número do chip é possível encontrar o número da linha, assim como o contrário também acontece. Junto a operadora é possível confirmar tendo uma das duas informações e em seguida identifica o restante dos dados para colocar no inventário. O básico de uma gestão de telefonia é ter esta relação de linhas e chips vinculados para saber o que está sendo gerenciado. Vamos te mostrar algumas visões de como manter um inventário básico atualizado e o os dados mínimos necessários. O que precisa ter no inventário básico de telefonia? Três…
A revolução tecnológica trazida pelo século 21 transformou a comunicação e fez com que o contato com as pessoas ficasse cada vez mais fácil e simplificado. Isso significa, inclusive, que atualmente é interessante saber como fazer uma ligação internacional, já que as barreiras entre nós e as pessoas do outro lado do mundo praticamente já não existem mais. Com cada vez mais pessoas viajando para fora do país, seja para férias, seja para trabalhar, esse tipo de ligação passou a ser cada vez mais comum e necessária, mas muitas pessoas ainda acreditam que ela é muito cara. Explicamos neste artigo o que você precisa saber para fazer uma ligação internacional, tanto da maneira tradicional quanto por alternativas mais modernas e acessíveis, que permitem economizar e falar com quem você gosta, onde quer que eles estejam. Confira agora! Saiba como fazer uma ligação internacional A forma atual e mais comum de…
Algum funcionário já cortou o chip de telefonia para funcionar em determinado equipamento ou a numeração do chip está apagada? Ai você pensa, como identificar o número do chip e sua linha? Pois bem, vamos te mostrar como identificar estas informações sem maiores dificuldades. Quem nunca precisou desta informação em uma empresa? Seja para pedir a suspensão ou cancelamento da linha sem uso ou até para fazer o levantamento dos dados para a gestão de telefonia da empresa. Para que serve o número o chip? Nada mais é do que o número de série do chip na tecnologia GSM. É um cartão inteligente que contém a identificação do assinante junto a operadora como principal função. Contudo, existem outras funções de controle como a identificação da localização e registro com a operadora, dentre outros. Você pode ver ele sendo chamado de alguns termos em cada operadora, veja alguns: ICC-ID (Integrated Circuit…
Vamos te mostrar algumas orientações e dicas para diminuir os gastos fixos de telefonia. Esse pode ser um fator relevante na sua empresa, pois ninguém quer ter gastos desnecessários, concorda? Independente se você é da área de tecnologia da informação ou do financeiro, todos precisam ajudar a organização. Antes de continuar, caso não leu, dê uma lida no artigo que fizemos que explica Como saber a diferença entre gasto e investimento em telefonia? Pois assim terá um melhor entendimento deste conteúdo que vamos abordar. Quais são os gastos fixos de telefonia para a empresa? Entenda de forma rápida pensando assim: é o comprometimento mínimo mensal que precisamos pagar a operadora Desta forma, sabemos o valor mínimo que teremos pelos serviços contratados nas operadoras. Dependendo da sua estrutura terá apenas uma fatura ou várias, então é bom fazer isso para cada linha ou cada fatura da sua estrutura corporativa. Como gestor dos…
O telefone é um meio de comunicação indispensável à sociedade, e isso não se deve apenas a finalidade de realizar chamadas. Mas apesar do seu uso intenso, os serviços telefonia oferecidos, muitas vezes, deixam a desejar. A grande questão é que as pessoas, por não terem hábito ou até mesmo pela falta de conhecimento, deixam de abrir uma reclamação na Anatel e continuam reféns da falta de empenho das operadoras. Pensando nisso, elaboramos um post para você entenda, de uma vez por todas, como registar a sua queixa da forma correta e fazer valer os seus direitos de consumidor. Siga a leitura e confira! Qual a importância de contar com o auxílio da Agência Reguladora? A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) é o órgão governamental responsável por regulamentar os serviços de telecomunicações no país, exercendo, portanto, o importante papel de fiscalizar a atuação das empresas atuantes neste mercado, bem como impor sanções…
Se você está lendo esse artigo em um celular, então já sabe como a navegação em dispositivos móveis é parte do dia a dia de praticamente todas as pessoas. É quase impossível pensar em comprar um celular sem que ele tenha acesso à internet, não é? Bem, pode parecer algo banal hoje, mas a verdade é que a evolução da internet móvel foi explosiva nos últimos 20 anos. As pessoas, de modo geral, nem param para pensar nisso, mas essa tecnologia já passou por diversos estágios, chamados de “gerações”. É isso que significam aqueles “Gs” dos planos de internet. E cada um representa um grande avanço por si só. Se você é mais curioso e quer entender como ocorreu a evolução da internet móvel, então continue lendo e veja como esses passos aconteceram: 1G – O telefone como conhecemos Isso não é exatamente internet, mas ainda é a base sobre a…
Já analisou, por exemplo, qual a melhor operadora de telefonia e como a sua escolha pode ser benéfica às finanças do empreendimento? Ao contrário do que alguns empresários possam imaginar, essa é uma tarefa que traz bons resultados, porém um tanto difícil. Na administração de um negócio, muitas são as dúvidas que surgem na fase de investimento em infraestrutura, ferramentas necessárias ao pleno funcionamento da atividade. E isso engloba os mínimos aspectos organizacionais — desde a tecnologia de ponta destinada à área de produção, até as burocracias do escritório. Pensando nisso, elaboramos um post para mostrar o que deve ser levado em consideração antes de contratar uma empresa de telefonia. Se você tem interesse nesse assunto, então continue a leitura e confira! O que é preciso avaliar antes de contratar uma operadora de telefonia? Área de cobertura Quando colocamos na balança o quesito cobertura, a Vivo é a empresa que possui um…
O conceito básico do roaming é usar o celular em outra rede, que não a de origem, ou seja, em viagem. Assim temos o roaming nacional e internacional. Normalmente usamos esta função quando estamos em deslocamento e, por consequência, saímos da nossa área de habilitação. Isso dá a possibilidade de usar o celular em outros lugares, de onde é possível realizar ou receber chamadas e utilizar outros serviços. O que foi um grande avanço tecnológico comparado ao telefone fixo que precisava de fios para funcionar. Entenda o funcionamento Esta função depende da sua linha e do seu aparelho celular, porém normalmente as operadoras deixam o roaming nacional pré-ativado na sua linha corporativa, ai falta apenas confirmar se o aparelho é compatível. Para avaliar o aparelho você precisa saber a frequência da cidade que vai viajar. No Brasil, todos os celulares vendidos tem a frequência do país, desta forma é possível…
É um roaming internacional, este, chamado de roaming aéreo, que é utilizado a bordo de aeronaves. Oferecido em algumas viagens para clientes de determinadas companhias aéreas e operadoras de telefonia. Mesmo que esteja viajando dentro do Brasil, lembre-se, de colocar o telefone em modo avião porque você pode ter cobrança de roaming internacional se estiver em uma aeronave com o serviço ativo e utilizá-lo. Vamos ver algumas informações interessantes deste serviço neste artigo com o objetivo de facilitar a vida de quem viaja. O gestor de telefonia, deve ficar atento, para repassar as informações aos colaboradores da empresa que viajam. Lembre o que é roaming e seus detalhes Para auxiliar nossos leitores, criamos um artigo falando tudo o que você precisa saber sobre roaming, então, se não leu, dá uma olhada lá que é interessante para complementar este conteúdo que está lendo. Como é realizada a transmissão dos dados? Via…