Quando falamos de tendências em Telecom, é impossível não citar a tecnologia 5G como a principal delas. Isso porque a nova geração da internet móvel possibilitará diversas vantagens, como uma velocidade até 20 vezes maior do que a que temos hoje, segundo reportagem da BBC.
Com uma internet muito mais rápida, diversos serviços e benefícios da Telecom podem ser melhorados, e são essas as novidades que devem chamar a atenção dos usuários no ano que se aproxima.
A seguir, vamos falar um pouco mais sobre cada uma das principais tendências em Telecom para 2019. Confira!
Inteligência artificial
A inteligência artificial tende a ser ainda mais utilizada pelas empresas, principalmente quando falamos em atendimentos automatizados. Por exemplo, deve se tornar cada vez mais popular o uso de chatbots em plataformas de atendimento.
Com uma internet mais rápida, será natural que as empresas recebam mais mensagens de seus clientes pelo WhatsApp, pelo Facebook Messenger e por outros canais que poderão ter as respostas dadas por robôs, sem que se perca a qualidade do atendimento.
Banda larga móvel
Quando falamos em internet banda larga, geralmente nos vêm à cabeça os serviços de dados ilimitados que são oferecidos pelas operadoras para as empresas e residências. No entanto, a banda larga móvel ainda é algo um pouco distante e são comercializados apenas pacotes de dados limitados para o uso em smartphones e tablets.
A internet 5G promete ser muito mais rápida, o que deve fazer com que as operadoras passem também a oferecer planos de mais velocidade e sem limites para os dispositivos móveis. Consequentemente, isso fará com que aconteça um “boom” da internet das coisas e será cada vez mais comuns vermos objetos conectados à rede, como roupas, relógios, geladeiras, eletrodomésticos etc.
Computação em nuvem
Cada vez mais as empresas terão uma cultura de comprar serviços e não mais de comprar produtos. Isso porque a comunicação em nuvem está fazendo com que os hardwares e dispositivos de mídia se tornem cada vez mais descartáveis ou ultrapassados.
Para uma organização, muitas vezes, já não vale mais a pena ter um grande data center, sendo mais vantajoso guardar os seus dados e informações em nuvem. A popularidade desse serviço deve ser ainda mais acentuada no próximo ano.
Redes domésticas
As redes domésticas também tendem a melhorar com o surgimento da tecnologia 5G. Os recursos de bi-direção da banda de internet farão com que essas redes sejam mais convergentes, fornecendo oportunidades estratégicas sem precedentes para as operadoras ultrapassarem as telecomunicações.
Mobilidade na comunicação
A comunicação, que já é móvel em diversas situações, deverá adquirir ainda mais mobilidade no próximo ano. Afinal, com a internet 5G, fazer videoconferências e chamadas de voz via internet deve se tornar uma experiência ainda mais agradável e fácil para as pessoas.
Em linhas gerais, essas são as principais tendências em Telecom para 2019. Ficar por dentro delas é extremamente relevante para que você possa investir mais e melhorar a telefonia na sua empresa.
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