Nos dias de hoje, o atendimento telefônico ainda se mostra muito importante para o contato entre a empresa e seus clientes. Por isso, é bastante comum que elas busquem saber como ter um número 0800 para disponibilizar aos clientes.
No entanto, muitas empresas ainda acreditam que oferecer esse tipo de ferramenta de contato ao cliente seja caro e dispendioso. Como há algum tempo a obtenção de um número 0800 tinha muitas exigências, demora e custos altíssimos de manutenção, esse pensamento ainda é comum atualmente.
Explicaremos agora como ter um número 0800 para sua empresa e também quais as vantagens desse tipo de serviço para seu negócio. Confira logo abaixo!
Por que minha empresa deve ter um número 0800?
Se antes este tipo de número era caro e exigia grandes investimentos e espera, hoje os números 0800 são mais acessíveis e estão ao alcance de pequenas e médias empresas, o que antes era uma possibilidade restrita às grandes empresas.
Por meio da adoção de um número 0800, sua empresa demonstra disponibilidade, respeito ao cliente e solidez, oferecendo atendimento de qualidade através de um canal com atendimento garantido e gratuito para quem liga.
Com um 0800, sua empresa passa a contar com um número nacional, com ligação gratuita para quem liga, oferecendo atendimento fácil e descomplicado, para uso conjunto em call centers interno, compartilhado ou externo, nas mais variadas funções, como ouvidoria, suporte, vendas, dentre outros.
Quais os benefícios do número 0800?
Agora que você compreendeu os motivos que sua empresa deve considerar para ter um número 0800 e também entendeu que os custos não são mais proibitivos, que tal saber os benefícios para seu negócio? Listamos alguns deles logo abaixo.
Melhoria de acesso
Um dos principais benefícios que a adoção de um número 0800 representa para sua empresa está na melhoria do acesso dos clientes aos serviços de atendimento da empresa. Isso significa que, ao adotar essa ferramenta, o cliente consegue atendimento de forma fácil e descomplicada, sem custos, aumentando sua satisfação.
Além disso, por ser um número nacional, que não exige configurações extras na hora de ligar, você garante que qualquer pessoa consiga contato, tornando o atendimento mais acessível e democrático.
Número único para atendimento
Outra vantagem é permitir que exista um número único para atendimento, independentemente do local onde está o cliente ou o setor desejado, facilitando o contato com a empresa e tornando esse processo mais simples e intuitivo.
Como o cliente não precisa decorar diversos números, ele consegue contato de forma mais simples e fácil, diminuindo as reclamações por falta de atendimento.
Aumento da credibilidade
Ao ofertar um canal de contato gratuito, sua empresa aumenta a credibilidade e a confiança do cliente para com seu negócio. Além de facilitar o contato, tornar o acesso mais fácil e eficiente e ter um número único para atendimento, esse serviço também faz com que o cliente enxergue sua empresa como um negócio sério e preocupado com ele.
Como é possível perceber, existem diversas vantagens importantes para sua empresa em adotar um número 0800, aumentando a visibilidade, o alcance do atendimento e também a confiança do cliente na empresa.
Qual a diferença entre número 0800, 4003 e 4004?
Também é possível que você já tenha ouvido falar dos números 4003 e 4004 e se perguntado qual a diferença entre eles e o 0800.
O principal diferencial entre os dois tipos de serviço está no fato de que os número 0800 são gratuitos para quem liga, o que quer dizer que o custo é pago pela empresa que recebe a ligação. Já os números 4003 e 4004, o custo é compartilhado entre a empresa, que recebe a ligação, e pelo cliente, que efetua a ligação.
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