Já parou para pensar nos tipos de chamadas de telefonia? Possivelmente você usa os recursos e não tem pleno conhecimento do que acontece por trás da sua ligação ou da ligação dos colaboradores da empresa. Assim, vamos entender um pouco do que é uma ligação local ou VC1, que é o termo técnico deste tipo de chamada. Vamos abordar as classificações das chamadas, em especial a ligação local e suas formas que podem ser na mesma cidade ou no mesmo estado ou em viagem. Você vai ler este artigo e compreender tudo o que precisa para o seu dia a dia sobre ligação local para utilizar este conhecimento em diversas situações. Como foram classificados os tipos de chamada? No início das telecomunicações, foi definido que a distância entre as pessoas teria um custo maior para a operadora para a utilização dos seus recursos. Pois, uma pessoa que faz uma ligação…
Já viajou ou vai viajar para outra cidade e não entende muito bem como seu celular funciona durante esta viagem? Já teve custos extras na conta do seu telefone por tarifas que não foram claramente informadas? Pois bem, entenda como funciona o roaming nacional, quando você utiliza o celular em viagens dentro do Brasil. É algo pouco divulgado, mas você merece saber como funciona este serviço e suas implicações. O resultado pode ser um telefone sem funcionar ou cobranças surpresas em sua fatura. Evite essas e outras dores de cabeça com o devido conhecimento. Vamos lá? boa leitura. Quando utilizamos o roaming nacional? O roaming nacional permite utilizar o celular em viagens pelo país, em qualquer localidade que haja cobertura de rede da operadora na mesma tecnologia do serviço. Por exemplo, GSM, que usa chip atualmente. No Brasil, praticamente todos os celulares podem fazer o roaming porque a frequência de comunicação…
Nos dias de hoje, o atendimento telefônico ainda se mostra muito importante para o contato entre a empresa e seus clientes. Por isso, é bastante comum que elas busquem saber como ter um número 0800 para disponibilizar aos clientes. No entanto, muitas empresas ainda acreditam que oferecer esse tipo de ferramenta de contato ao cliente seja caro e dispendioso. Como há algum tempo a obtenção de um número 0800 tinha muitas exigências, demora e custos altíssimos de manutenção, esse pensamento ainda é comum atualmente. Explicaremos agora como ter um número 0800 para sua empresa e também quais as vantagens desse tipo de serviço para seu negócio. Confira logo abaixo! Por que minha empresa deve ter um número 0800? Se antes este tipo de número era caro e exigia grandes investimentos e espera, hoje os números 0800 são mais acessíveis e estão ao alcance de pequenas e médias empresas, o que…
A revolução tecnológica trazida pelo século 21 transformou a comunicação e fez com que o contato com as pessoas ficasse cada vez mais fácil e simplificado. Isso significa, inclusive, que atualmente é interessante saber como fazer uma ligação internacional, já que as barreiras entre nós e as pessoas do outro lado do mundo praticamente já não existem mais. Com cada vez mais pessoas viajando para fora do país, seja para férias, seja para trabalhar, esse tipo de ligação passou a ser cada vez mais comum e necessária, mas muitas pessoas ainda acreditam que ela é muito cara. Explicamos neste artigo o que você precisa saber para fazer uma ligação internacional, tanto da maneira tradicional quanto por alternativas mais modernas e acessíveis, que permitem economizar e falar com quem você gosta, onde quer que eles estejam. Confira agora! Saiba como fazer uma ligação internacional A forma atual e mais comum de…
Algum funcionário já cortou o chip de telefonia para funcionar em determinado equipamento ou a numeração do chip está apagada? Ai você pensa, como identificar o número do chip e sua linha? Pois bem, vamos te mostrar como identificar estas informações sem maiores dificuldades. Quem nunca precisou desta informação em uma empresa? Seja para pedir a suspensão ou cancelamento da linha sem uso ou até para fazer o levantamento dos dados para a gestão de telefonia da empresa. Para que serve o número o chip? Nada mais é do que o número de série do chip na tecnologia GSM. É um cartão inteligente que contém a identificação do assinante junto a operadora como principal função. Contudo, existem outras funções de controle como a identificação da localização e registro com a operadora, dentre outros. Você pode ver ele sendo chamado de alguns termos em cada operadora, veja alguns: ICC-ID (Integrated Circuit…
O conceito básico do roaming é usar o celular em outra rede, que não a de origem, ou seja, em viagem. Assim temos o roaming nacional e internacional. Normalmente usamos esta função quando estamos em deslocamento e, por consequência, saímos da nossa área de habilitação. Isso dá a possibilidade de usar o celular em outros lugares, de onde é possível realizar ou receber chamadas e utilizar outros serviços. O que foi um grande avanço tecnológico comparado ao telefone fixo que precisava de fios para funcionar. Entenda o funcionamento Esta função depende da sua linha e do seu aparelho celular, porém normalmente as operadoras deixam o roaming nacional pré-ativado na sua linha corporativa, ai falta apenas confirmar se o aparelho é compatível. Para avaliar o aparelho você precisa saber a frequência da cidade que vai viajar. No Brasil, todos os celulares vendidos tem a frequência do país, desta forma é possível…
É um roaming internacional, este, chamado de roaming aéreo, que é utilizado a bordo de aeronaves. Oferecido em algumas viagens para clientes de determinadas companhias aéreas e operadoras de telefonia. Mesmo que esteja viajando dentro do Brasil, lembre-se, de colocar o telefone em modo avião porque você pode ter cobrança de roaming internacional se estiver em uma aeronave com o serviço ativo e utilizá-lo. Vamos ver algumas informações interessantes deste serviço neste artigo com o objetivo de facilitar a vida de quem viaja. O gestor de telefonia, deve ficar atento, para repassar as informações aos colaboradores da empresa que viajam. Lembre o que é roaming e seus detalhes Para auxiliar nossos leitores, criamos um artigo falando tudo o que você precisa saber sobre roaming, então, se não leu, dá uma olhada lá que é interessante para complementar este conteúdo que está lendo. Como é realizada a transmissão dos dados? Via…
É uma praticidade para as pessoas que fazem viagens em cruzeiros marítimos nos navios em que existe parceria com operadoras, pois podem utilizar o roaming marítimo para seu conforto e comunicação. É um roaming internacional, onde existem antenas no navio com conexão com satélites para que os clientes utilizem seus telefones embarcados, seja para uma viagem pela costa brasileira ou para outro país. Neste artigo vamos abordar alguns pontos que vão deixar o gestor de telefonia e os viajantes bem informados. Antes, lembre o que roaming e seus detalhes Para auxiliar nossos leitores, criamos um artigo falando tudo o que você precisa saber sobre roaming, então, se não leu, dá uma olhada lá que é interessante para complementar este conteúdo que está lendo. Vamos começar pelas dicas aos viajantes? É a melhor forma de iniciar, pois vamos te dar algumas orientações básicas. Cuidados quando o navio estiver atracado Fique ligado,…
Quem nunca teve vontade de viajar pelo mundo e explorar? Pois bem, mas se for a trabalho e levar o celular da empresa e for uma viagem de negócios? É neste cenário que entra o roaming internacional, para que o usuário leve a sua linha em viagem para outro país. Neste artigo você vai aprender tudo o que um gestor de telefonia precisa sobre o roaming internacioal e suas vertentes. Vamos começar pelo básico? Cuidados e conselhos básicos Quando um colaborador da empresa for viajar por algum dos cinco continentes do mundo é importante ligar para sua operadora e pedir a ativação deste serviço. Você ou o gestor de telefonia da empresa deve solicitar pacotes para pagar mais barato do que indo sem saber das tarifas. Em outros países você precisa ver o acordo que sua operadora possui para saber qual operadora vai ter temporariamente no local e avaliar o…
É preciso ter cuidado para que não aconteça uma cobrança indevida da sua operadora sobre o roaming internacional se o usuário não foi para a cidade vizinha em outro país, também chamado de “roaming inadvertido”. Quando realmente vai para uma cidade vizinha em outro país é chamado de roaming de fronteira, usando o roaming internacional. Algumas operadoras concedem tarifas mais baratas nas cidades de fronteira, independente de acordo entre países., outras não. Por isso vamos explicar neste artigo um algumas informações importantes para quem está em fronteira. Você sabe e ou compreende o funcionamento do roaming internacional nas fronteiras? Esse artigo vai te orientar sobre o assunto, vamos lá! Lembre o que roaming e seus detalhes Para auxiliar nossos leitores, criamos um artigo falando tudo o que você precisa saber sobre roaming. Se não leu, dá uma olhada lá que é interessante para complementar este conteúdo que está lendo. O…