Quem nunca teve vontade de viajar pelo mundo e explorar? Pois bem, mas se for a trabalho e levar o celular da empresa e for uma viagem de negócios? É neste cenário que entra o roaming internacional, para que o usuário leve a sua linha em viagem para outro país. Neste artigo você vai aprender tudo o que um gestor de telefonia precisa sobre o roaming internacioal e suas vertentes. Vamos começar pelo básico? Cuidados e conselhos básicos Quando um colaborador da empresa for viajar por algum dos cinco continentes do mundo é importante ligar para sua operadora e pedir a ativação deste serviço. Você ou o gestor de telefonia da empresa deve solicitar pacotes para pagar mais barato do que indo sem saber das tarifas. Em outros países você precisa ver o acordo que sua operadora possui para saber qual operadora vai ter temporariamente no local e avaliar o…
É preciso ter cuidado para que não aconteça uma cobrança indevida da sua operadora sobre o roaming internacional se o usuário não foi para a cidade vizinha em outro país, também chamado de “roaming inadvertido”. Quando realmente vai para uma cidade vizinha em outro país é chamado de roaming de fronteira, usando o roaming internacional. Algumas operadoras concedem tarifas mais baratas nas cidades de fronteira, independente de acordo entre países., outras não. Por isso vamos explicar neste artigo um algumas informações importantes para quem está em fronteira. Você sabe e ou compreende o funcionamento do roaming internacional nas fronteiras? Esse artigo vai te orientar sobre o assunto, vamos lá! Lembre o que roaming e seus detalhes Para auxiliar nossos leitores, criamos um artigo falando tudo o que você precisa saber sobre roaming. Se não leu, dá uma olhada lá que é interessante para complementar este conteúdo que está lendo. O…
Você já usou seu aparelho de celular quando estava viajando para outro estado ou país? No caso afirmativo, sabe muito bem como o custo da ligação pode sair caro nessas situações, já que várias operadoras telefônicas estão envolvidas no processo. Então, vai gostar de entender melhor o que é roaming! Esse termo, roaming, é usado na telefonia móvel quando há o deslocamento da linha até uma área com DDD diferente do original ou código de país diferente. O conceito de roaming vale tanto se você fizer ligações do seu celular na Argentina (código de país diferente) ou mesmo em outro estado do Brasil (DDD diferente). Esse recurso pode ser bem útil, mas deve ser usado com cuidado. Por isso, continue lendo e veja tudo o que precisa saber para não jogar dinheiro fora. Como ativo o roaming da minha linha? Para ativar a função de roaming, é necessário entrar em contato com sua operadora, pois…
Você, gestor de telefonia, precisa entender como acontece a cobrança de roaming nas operadoras, e ponto final! Garantimos que sua chefia vai agradecer. Quando você contrata o serviço de roaming é possível que você não compreenda todas as implicações desta contratação. Consequentemente os colaboradores da empresa podem ter um alto custo para uma viagem que pode ser evitado. Acreditamos que com algumas ações, é possível ter uma gestão de telefonia mais adequada sobre este cenário. Neste artigo vamos te dar algumas dicas para que você consiga identificar essas informações facilmente e gerenciar as tarifas cobradas. Lembre o que é roaming e seus detalhes Para auxiliar nossos leitores, criamos um artigo falando tudo o que você precisa saber sobre roaming, então, se não leu, dá uma olhada lá que é interessante para complementar este conteúdo que está lendo. O recomendado Na maioria das vezes, contratar um pacote de roaming é aconselhável…
Se a sua empresa faz muitas ligações para todo o país, então você sabe o quanto os gastos com telefonia podem pesar. Até aí, tudo bem, mas não é incomum que alguns negócios percam o controle dos números e fiquem com despesas altas demais — e isso pode acontecer quando você não conhece os tipos de chamadas móveis que são feitas na empresa. Esses tipos de chamadas são, basicamente, formas de diferenciar as ligações e seu custo de cobrança. Quando alguém liga para outro número no mesmo DDD, certamente o valor será diferente daquele de uma ligação para DDDs diferentes. Se você ainda não entende direito o assunto, não precisa se preocupar. É só continuar lendo que vamos te explicar os tipos de chamadas móveis que você precisa conhecer e como essa informação pode ajudar no crescimento do seu negócio. Acompanhe! Por que é importante conhecer os tipos de chamada? Conhecer os…
A Constituição Federal de 1988 trouxe amparos ao direito do consumidor, tendo como objetivo reaver algumas normativas que haviam sido extintas no período de ditadura militar pelo qual nosso país passou. No entanto, é comum que as operadoras cobrem multa rescisória em telefonia, gerando dúvidas sobre a legalidade ou ilegalidade dessa taxa. Cada caso é um caso e é preciso analisar com cuidado o contrato de adesão para se certificar de que não existem práticas abusivas no documento. Se realmente não houver suporte jurídico que qualifique o contrato, além de não precisar pagar a multa, o consumidor ainda poderá, até mesmo, exigir indenizações da operadora, por conta da cobrança indevida. Como é comum que as pessoas, principalmente os responsáveis pelo setor de telefonia nas empresas, tenham dúvidas acerca desse assunto, desenvolvemos este post, que esclarecerá os principais questionamentos sobre a multa rescisória. Acompanhe! O que é a multa rescisória em…
Não é difícil entender os motivos que colocam o mercado de consultoria em telecom no topo dos serviços mais procurados nas últimas décadas. Analistas afirmam que mais da metade das faturas corporativas resultam em gastos desnecessários ou cobrados indevidamente. Sendo assim, é preciso minimizar os reflexos desse problema, cujas vertentes sinalizam uma lacuna que pode adquirir dimensões preocupantes, caso não seja freada. No entanto, as instituições já perceberam que a contratação de uma consultoria pode garantir medidas mais concretas para solucionar essa questão. Se você quer saber mais sobre a importância desse trabalho na redução dos custos operacionais que envolvem os processos de comunicação interna e externa de sua empresa, acompanhe este artigo. Boa leitura! Como funciona a consultoria em telecom? Em linhas gerais, a consultoria em telefonia empresarial é um serviço que objetiva um melhor controle do consumo e também a eficácia do gerenciamento dos serviços de telefonia empresarial.…